SALESFORCE
MONTRÉAL
+ CALM@WORK
Massage en milieu de travail
Choisissez votre heure de rendez-vous.
Choisissez la journée, la durée du massage et l’heure qui vous conviennent.
Vous avez de la difficulté avec la réservation intégrée? Ouvrez la page de réservation dans une nouvelle fenêtre de votre navigateur ou écrivez-nous à support@wellcalm.com.
Ouvrir la page de réservation →Questions des employés
Le massage au travail, expliqué.
Trouvez les réponses à vos questions sur la réservation, la facturation directe, le déroulement du massage sur table et la gestion de votre rendez-vous.
Qui paie le rendez-vous?
Le rendez-vous est payé par l’employé. Lorsque votre assureur et votre régime le permettent, WELLCALM peut transmettre la demande de remboursement directement à votre assureur.
Comment fonctionne la facturation directe?
Suivez les instructions fournies lors de la réservation pour transmettre les renseignements nécessaires. La couverture et le montant remboursé sont déterminés par votre assureur et votre régime d’assurance collective.
Que se passe-t-il si mon assurance ne couvre pas le montant complet?
Vous êtes responsable de toute portion qui n’est pas couverte par votre régime. La facturation directe ne garantit pas que la totalité du rendez-vous sera remboursée.
Vais-je recevoir un reçu?
Un reçu numérique sera fourni après le traitement par votre massothérapeute autorisé. Si la facturation directe n’est pas disponible, vous pourrez soumettre ce reçu à votre assureur selon les modalités de votre régime.
Puis-je réserver plus d’un rendez-vous?
Veuillez réserver un seul rendez-vous, à moins que les renseignements fournis par votre employeur indiquent que vous pouvez réserver des séances supplémentaires.
Comment puis-je reporter ou annuler mon rendez-vous?
Utilisez le lien de gestion du rendez-vous dans votre courriel de confirmation Microsoft Bookings. Les changements peuvent être limités à l’approche de la journée de massage ou après la fermeture du calendrier de réservation.
Que se passe-t-il si j’arrive en retard?
Un retard pourrait écourter votre traitement afin que les autres rendez-vous puissent se dérouler comme prévu. La séance ne pourra pas être prolongée au-delà de l’heure de fin initialement prévue.
Comment dois-je m’habiller pour un massage sur table?
Votre massothérapeute vous expliquera le traitement et la façon dont vous serez couvert. Vous pouvez vous dévêtir uniquement selon votre niveau de confort et vous demeurerez couvert de façon professionnelle pendant tout le rendez-vous.
Sur quelles zones le massothérapeute peut-il se concentrer?
Le massage sur table peut être adapté à vos objectifs de traitement et à vos zones de tension. Avant de commencer, indiquez à votre massothérapeute les zones que vous souhaitez traiter ainsi que celles que vous préférez éviter.
Dois-je remplir un formulaire d’accueil?
Votre massothérapeute vous demandera de remplir un court formulaire ou de répondre à quelques questions sur votre santé et vos préférences de traitement avant le début de la séance.
Puis-je recevoir un massage si j’ai une blessure ou un problème de santé?
Informez votre massothérapeute de toute blessure, condition, intervention récente ou recommandation médicale pertinente avant le traitement. Le massothérapeute pourra adapter, limiter ou refuser le traitement lorsque cela est indiqué.
Que dois-je faire si je ne peux plus venir?
Annulez votre rendez-vous dès que possible à l’aide du lien dans votre courriel de confirmation Bookings afin qu’une autre personne puisse réserver la plage horaire.
Soutien WELLCALM
Besoin d’aide avec votre réservation au travail?
Communiquez avec WELLCALM si le calendrier ne s’affiche pas, si vous ne trouvez pas votre confirmation ou si vous avez des questions sur votre rendez-vous ou la facturation directe.